Иллюстрированный самоучитель по бизнесу в Internet
Методы PR
Любая PR-акция состоит из четырех основных этапов:
формулирования цели и исследования возможностей для проведения акции;
разработки программы мероприятий и формирования бюджета акции;
непосредственной реализации программы;
анализа результатов.
Совокупность этих четырех этапов называют системой RACE (Research, Action, Communication, Evaluation).
Для выполнения своих функций службы PR Интернет-компаний используют разнообразные методы:
работу с аудиторией в форумах, дискуссионных листах и чатах;
публикацию новостей и информационных материалов компании в интернет-СМИ (общих и специализированных Интернет-газетах и журналах, на новостных сайтах);
подготовку аналитических материалов (статей) по темам, близким к сфере деятельности компании (разумеется, содержащих ссылки на ее сайт и упоминания о ней, но не прямые, а в контексте рассматриваемой темы), и публикацию этих материалов на специализированных сайтах;
публикацию материалов в традиционных средствах массовой информации (ofnine-газетах и журналах). Прямое размещение offline-рекламы, как уже отмечалось, в большинстве случаев экономически не эффективно для Интернет-компаний. В отличие от рекламы, материалы, подготовленные в рамках PR-кампаний, обычно публикуются бесплатно или за очень небольшое вознаграждение. Низкая цена таких offline-публи-каций делает их эффективными;
участие в специализированных выставках;
проведение презентаций;
организацию семинаров, докладов, лекций и т. п.;
учреждение наград, проведение конкурсов и т. п.
Рассмотрим эти методы более подробно.
Работа с аудиторией в форумах, дискуссионных листах и чатах.
Применение этих инструментов в рекламных целях уже рассматривалось в предыдущей главе. Для целей PR форумы, дискуссионные листы и чаты подходят значительно лучше, чем для прямой рекламы, поскольку ограничения, накладываемые правилами этих ресурсов на сообщения участников (запрет или жесткое ограничение прямой рекламы) не распространяются на средства, используемые PR.
